برای مشاهده لیست قیمت به صورت روزانه و آنلاین بر روی دکمه ورود به برد قیمتی آنلاین کلیک کنید. (توجه فرمایید قیمت دائم در حال بروزرسانی است.)

ورود به برد قیمت آنلاین
سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

خانه موبایل ایران
سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

شرایط گارانتی

۱کارت ضمانت معتبر و دستورالعمل ضمانت و پشتیبانی

کارت گارانتی با کلیه مشخصات ذکر شده توسط سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان طراحی گردیده است. از جمله موارد در نظر گرفته شده در آن عبارتند از:

  1. برند و مدل کالا
  2. شماره سریال کالا
  3. تاریخ شروع گارانتی
  4. نام شرکت سازنده کالا
  5. وب‌سایت سازنده کالا
  6. نام کشور سازنده کالا
  7. نام شرکت گارانتی کننده
  8. تلفن و نمابر شرکت گارانتی کننده
  9. آدرس شرکت گارانتی کننده
  10. ایمیل شرکت گارانتی کننده
  11. وب‌سایت شرکت گارانتی کننده
  12. شرایط گارانتی ۱۸ ماهه
  13. شرایط خدمات پس از فروش ۵ ساله
  14. شرایط تعویض کالا
  15. شرایط ابطال گارانتی
  16. هولوگرام (نشان از اصالت کارت گارانتی)

۲شرایط گارانتی ۱۸ ماهه و خدمات پس از فروش ۵ ساله:

  • تاریخ شروع گارانتی بر اساس زمان مشخص شده در سامانه همتا تعیین می‌شود.
  • هر گونه خمیدگی، ایراد ظاهری و آسیب فیزیکی شامل خدمات گارانتی نمی‌شود، خریدار موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه مطمئن شود، تحویل کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می‌باشد.
  • ارائه خدمات گارانتی، صرفاً با همراه داشتن کارت گارانتی مقدور خواهد بود.
  • کلیه کالاهایی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می‌شوند تا پایان مدت زمان اولیه، تحت پوشش گارانتی خواهند بود.
  • هزینه ارسال/ دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش برای مشتریان تهران بر عهده مشتری می‌باشد.
  • هزینه ارسال/دریافت دستگاه به/از مرکز خدمات پس از فروش برای مشتریان شهرهایی که دفتر نمایندگی خانه موبایل ایران در آنها قرار دارد و یا ندارد، بر عهده خانه موبایل ایران می‌باشد.
  • در صورت بروز هر گونه مشکلی برای دستگاه، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت و مشتری وظیفه دارد که همواره از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نماید.
  • عدم کارکرد صحیح دستگاه به دلیل مشکلات شبکه مخابراتی و یا مشکلات ناشی از همتا ارتباطی با شرکت خانه موبایل ایرانیان ندارد.
  • این شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال فراموشی و یا مشکلات ناشی از رمز ورود و یا الگوی گوشی‌ها، جی‌میل (Gmail) و یا اپل‌آی‌دی (Apple ID) ندارد.
  • تعمیرات سخت‌افزاری دستگاه‌های فاقد گارانتی، دارای ۶ ماه گارانتی می‌باشد. (مشروط بر آنکه همان قطعه‌ای که تعمیر شده است، مجددا دچار اشکال شود.)
  • حداکثر زمان تعمیرات برای دستگاه‌های دارای گارانتی یک هفته کاری است. در صورتیکه تعمیر دستگاه در مرکز خدمات پس از فروش بیش از یک هفته کاری زمان ببرد، شرکت خانه موبایل ایرانیان به همان میزان به دوران گارانتی دستگاه اضافه خواهد کرد.
  • استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ‌رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
  • هرگونه خدمات نرم‌افزاری که به دلیل استفاده نادرست کاربر و یا به درخواست کاربر انجام شود، شامل گارانتی نخواهد بود.
  • قاب و وسایل جانبی شامل شارژر، هندزفری، کارت حافظه، کابل، باتری و قلم شامل گارانتی نمی‌باشند.

۳شرایط تعویض:

  • در صورتیکه دستگاه ظرف یک هفته پس از فروش دچار هر گونه اشکال سخت‌افزاری شود، در مرکز خدمات پس از فروش خانه موبایل ایران تعویض خواهد شد. (تشخیص ایراد سخت‌افزاری بر عهده خانه موبایل ایران است و زمان خرید بر اساس تاریخ همتا مشخص می‌شود)
  • دستگاه معیوب در طی دوره گارانتی در صورت غیر قابل تعمیر بودن، تعویض خواهد شد. (تشخیص غیر قابل تعمیر بودن بر عهده کارشناس فنی خانه موبایل ایران می‌باشد)
  • درصورتیکه امکان تعویض دستگاه میسر نباشد، مدل دیگری با احتساب اختلاف قیمت روز و 2 درصد تخفیف، ارائه خواهد شد.
  • مشکلات نرم‌افزاری مشمول شرایط تعویض دستگاه نمی‌باشد.
  • در مورد گوشی آیفون، شرایط تعویض مطابق با شرایط شرکت اپل میباشد و شرکت خانه موبایل ایرانیان تعهدی بالاتر از آن را متقبل نخواهد شد، بنابراین شرکت خانه موبایل ایرانیان مسئولیتی در مقابل تغییر ویژگیهای گوشی و یا پارت‌نامبر گوشی تعویض شده توسط شرکت اپل ندارد.

۴شرایط ابطال گارانتی:

  • پایان مدت گارانتی
  • مخدوش بودن شماره سریال مندرج بر روی کارت گارانتی و یا برچسب‌های گارانتی
  • بازکردن یا تعمیرات دستگاه توسط افراد غیر مجاز
  • هر گونه ایرادی که ناشی از عدم کاربرد صحیح دستگاه توسط کاربر باشد شاملِ:
    • آسیب‌دیدگی بر اثر خمیدگی، ضربه، رطوبت، ریختن مایعات بر روی دستگاه و نوسانات برقی
    • نصب نرم‌افزارهای متفرقه، روت کردن و تغییر بدون مجوز نسخه سیستم عامل
    • انجام تنظیمات اشتباه و یا ویروسی شدن دستگاه
  • ممکن است برخی ایرادات که منجر به ابطال گارانتی می‌شود، در زمان پذیرش تشخیص داده نشود و بعدا توسط کارشناس فنی مشخص شود، لذا معیار قبول و یا رد گارانتی، نظر کارشناس فنی دفتر تهران است و نه کارشناس پذیرش.

۵شرایط پذیرش:

  1. آورنده این رسید، به عنوان صاحب کالا شناخته می‌شود.
  2. دستگاه تنها درصورتیکه در یک هفته اول پس از زمان خرید، دچار اشکال سخت‌افزاری شود، تعویض خواهد شد. (معیار شروع گارانتی، زمان ثبت شده در همتا می‌باشد)
  3. شرکت هیچ تعهدی در قبال اطلاعات موجود در دستگاه ندارد و مشتری موظف است که همواره از اطلاعات خود نسخه پشتیبان (بکاپ) تهیه کرده باشد.
  4. قطعات جانبی مثل باتری، شارژر، هندزفری، کابل، کارت حافظه، قلم و … شامل گارانتی نمی‌باشند.
  5. حوادث غیر مترقبه و مشکلات ناشی از استفاده نادرست از دستگاه، شامل گارانتی نمی‌شود.
  6. هرگونه خمیدگی، آسیب فیزیکی، ضربه، رطوبت، ریختن مایعات و تعمیر توسط افراد غیرمجاز موجب ابطال گارانتی می‌شود.
  7. اگر هنگام پذیرش، موارد ابطال گارانتی تشخیص داده نشود، کارشناسان فنی می‌توانند پس از بررسی دستگاه، طبق معیارهای ذکر شده گارانتی را باطل کنند.
  8. درصورتیکه دستگاه شرایط گارانتی را نداشته باشد (آبخوردگی، ضربه، شکستگی، تعمیر غیر مجاز و ..) شرکت هیچگونه مسئولیتی در مقابل بازگشت گوشی به وضعیت هنگام تحویل آن را ندارد.
  9. تغییر نسخه سیستم عامل، تغییر IMEI و یا روت کردن دستگاه موجب ابطال گارانتی می‌شود.
  10. استهلاک تدریجی کالا از قبیل سایش، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی‌باشد.
  11. خرابی کمتر از 3 پیکسل بر روی صفحه نمایش، شامل گارانتی نمی‌باشد.
  12. حمل و نقل دستگاه به مرکز خدمات پس از فروش تهران، بر عهده مشتری است.
  13. کلیه کالاهایی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می‌شوند تا پایان مدت زمان اولیه تحت پوشش گارانتی خواهند بود.
  14. خدمات نرم‌افزاری که به درخواست مشتری انجام شود، در کلیه موارد شامل هزینه می‌شود.
  15. در صورت غیر قابل تعمیر بودن دستگاه در دوران گارانتی، دستگاه جایگزین از نوع دیگر با محاسبه اختلاف قیمت روز با 2 درصد تخفیف، تحویل مشتری خواهد شد.
  16. درصورتیکه مشتری با هزینه تعمیر دستگاه‌هایی که شرایط گارانتی ندارند، موافقت ننماید، 50 هزار تومان هزینه عیب‌یابی دریافت می‌شود.
  17. تعمیر دستگاه‌های فاقد گارانتی تا سقف 100 هزار تومان بدون هماهنگی انجام خواهد شد و برای هزینه‌های بالاتر پس از توافق مشتری انجام خواهد شد.
  18. اعتبار این رسید، ۲ ماه می‎‌باشد و پس از آن به ازای هر روز 1000 تومان جهت انبارداری دریافت می‌شود.
  19. تعمیرات انجام شده بر روی دستگاه‌های فاقد گارانتی، دارای ۶ ماه ضمانت می‌باشد. (مشروط بر آنکه همان قطعه‌ای که تعمیر شده است، مجددا دچار اشکال شود)
  20. حداکثر زمان تعمیرات برای دستگاه‌های دارای گارانتی، یک هفته کاری است. در صورتیکه تعمیر دستگاه در مرکز خدمات پس از فروش بیش از یک هفته کاری زمان ببرد، شرکت خانه موبایل ایرانیان به همان میزان به دوران گارانتی دستگاه اضافه خواهد کرد و یا گوشی امانی (با مدل متفاوت) در اختیار مشتری قرار خواهد داد. (انتخاب این موارد بر عهده شرکت خانه موبایل ایرانیان می‌باشد)
  21. در مورد گوشی آیفون، شرایط تعویض مطابق با شرایط شرکت اپل می‌باشد و شرکت خانه موبایل ایرانیان تعهدی بالاتر از آن را متقبل نخواهد شد، بنابراین شرکت خانه موبایل ایرانیان مسئولیتی در مقابل تعمیر گوشی و یا تغییر ویژگی‌های گوشی یا تغییر پارت‌نامبر آن توسط شرکت اپل ندارد. (در مورد گوشی‌های ارسالی به خود شرکت اپل)
  22. هر گونه خمیدگی، ایراد ظاهری و آسیب فیزیکی شامل خدمات گارانتی نمی‌شود، خریدار موظف است که در هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه مطمئن شود، تحویل کالا از فروشنده به معنای دریافت آن به شکل کاملا سالم می‌باشد و پس از آن مسئولیت هر گونه ایراد ظاهری و آسیب فیزیکی بر عهده خریدار است.
  23. چنانچه گارانتی دستگاه به پایان رسیده باشد و یا گارانتی آن ابطال شده باشد، مشروط بر آنکه دستگاه قبلا تحت گارانتی شرکت خانه موبایل ایرانیان بوده باشد، در صورت نیاز به تعویض قطعه، ۱۰ درصد تخفیف به قطعات مذکور داده خواهد شد و در صورت خرید یک دستگاه جدید، ۲ درصد تخفیف در نظر گرفته خواهد شد.
  24. این شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال فراموشی و یا مشکلات ناشی از رمز ورود و یا الگوی گوشی‌ها، جی‌میل (Gmail) و یا اپل‌آی‌دی (Apple ID) ندارد.
  25. این شرکت مسئولیتی در قبال مشکلات مربوط به رجیستری گوشی و طرح همتا ندارد.

 

با ثبت نام در خبرنامه اولین نفری خواهید بود که از آخرین محصولات ، اخبار و فروش های ویژه و کدهای تخفیف ما مطلع می گردید ، پیشنهادات شگفت انگیز را در ایمیل خود دریافت کنید .

logo-samandehi

 

فروشگاه اینترنتی خانه موبایل ایران

شرکت خانه موبایل ایرانیان به شماره ثبت ۵۶۴٨۵۴ با نام‌های تجاری خانه موبایل ایران و خانه موبایل از سال ١٣٧۴ سابقه‌ای درخشان در عرضه تلفن همراه، تبلت و لوازم جانبی و خدمات پس از فروش داشته است. مجموعه خانه موبابل ایران از باسابقه‌ترین و خوشنام‌ترین‌ها در این صنف بوده و همواره سعی داشته با رفع نیاز همکاران و مشتریان، تعاملی خوب با بسیاری از تأثیرگذاران این صنف در سراسر کشور ایجاد نماید.

فروشگاه اینترنتی خانه موبایل ایران ضمن ارائه تخصصی تلفن همراه و کالاهای متنوع دیجیتال، با عرضه مستقیم و بدون واسطه محصولات با کیفیت و اصلی، با گارانتی‌های معتبر، با بهترین قیمت در خدمت هموطنان عزیز می باشد.

شماره تماس: 45380-۰۲۱

استفاده از مطالب خانه موبایل ایران برای مقاصد غیرتجاری با ذکر نام خانه موبایل ایران و لینک به منبع بلامانع است. حقوق این سایت به شرکت خانه موبایل ایرانیان تعلق دارد. Copyright © 2022

محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.